"Times New Roman", Times, serif; align="center">Facebook案例學(xué)習(xí): 實(shí)體業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)在線服務(wù)

何編錄入Startup Review

Facebook網(wǎng)站于2004年2月由哈佛大學(xué) 本科學(xué)生創(chuàng)辦,目 借助網(wǎng)絡(luò)模式替代傳統(tǒng)方式 學(xué)生指南. 網(wǎng)站開通后很快便在美國其他高校廣泛流行,現(xiàn)在網(wǎng)站 注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到每月1500萬人次, 每月 頁面訪問量超過了60億. Facebook已經(jīng)以很高 評(píng)價(jià)完成了兩輪風(fēng)險(xiǎn)融資, 第一輪評(píng)價(jià)1億美金,第二輪評(píng)價(jià)5.5億美金(評(píng)價(jià)尚未后敲定). 這些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)據(jù)報(bào)道 因 Facebook拒絕了各種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)協(xié)議而產(chǎn)生 (近一次據(jù)說 7.5億美金 協(xié)議). Facebook已經(jīng)在創(chuàng)造很大 利潤, 所以盡管很多風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和網(wǎng)絡(luò)上 各種傳聞尚存, Facebook 已經(jīng)成功地創(chuàng)辦了一種真正 業(yè)務(wù).

有關(guān)報(bào)道: Noah Kagan, Facebook 前任產(chǎn)品經(jīng)理. Noah近將很快在Facebook網(wǎng)站上出版一本電子書, 書中對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)空間有很好 見解. 讀者可以在Noah’s blog, okdork.com.下載此書. 在近兩年中我和Facebook 相關(guān)人員進(jìn)行了很多非正式 對(duì)話,雖然不 正式 訪談. 我把這些人視 優(yōu)秀 人才資源 – 員工,投資者和競爭者.

我 要非常感謝Nick Macey, 猶他大學(xué) 學(xué)生. 感謝他對(duì)這個(gè)案例 研究和寫作 幫助,并作 現(xiàn)在 大學(xué)學(xué)生提供了非常有價(jià)值 用戶觀點(diǎn).Nick將在今后 Startup Review 編錄寫作中提供更多 幫助.

關(guān)鍵成功因素
向已存在 實(shí)體社區(qū)提供輔助 網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)

Facebook初 成功 通過向大學(xué)生提供實(shí)體社區(qū)不能獲取 信息服務(wù) – 一種交互式 學(xué)生指南,包括每個(gè)學(xué)生 課程計(jì)劃和社交網(wǎng)絡(luò).在Facebook添加今天所具備 功能特點(diǎn)之前, 它只 簡單地提供一種更全面 學(xué)生指南. Facebook并沒有創(chuàng)建一個(gè)以前完全不存在 新社區(qū), 相反, 他們 已存在 實(shí)體社區(qū)提供一種更重要 信息和交流服務(wù).

大學(xué)生在校園里和大多同學(xué)都保持一種很寬松 伙伴關(guān)系,他們之前并沒有一個(gè)很好 途徑來更多地了解自己所在 社交圈子外面 學(xué)生. 現(xiàn)今大部分大學(xué) 班級(jí)學(xué)生數(shù)量都很大,學(xué)生沒有機(jī)會(huì)在課上和很多同學(xué)交流. 我記得自己在Berkeley大學(xué)度過 時(shí)光,200多名學(xué)生 課程教室,在人群里搜尋著引人注目 女孩或之前認(rèn)識(shí) 熟人. Facebook首先按照課程表來組織學(xué)生, 讓你能夠更多 了解你可能遇上 同學(xué). 雖然我在強(qiáng)調(diào)一種特殊 使用情況,但初 Facebook 訪問 確 因 約會(huì)活動(dòng)來引起 – 與人約會(huì), 了解更多 人群, 易追蹤 活動(dòng)方式,等等.

這里更大 視圖 Facebook 已存在 實(shí)體社區(qū)內(nèi) 社交活動(dòng)創(chuàng)建了一種更實(shí)用 在線服務(wù). 我們從中可以學(xué)到 經(jīng)驗(yàn) : 在已存在 實(shí)體社區(qū)基礎(chǔ)上,對(duì)非在線業(yè)務(wù)提供實(shí)用 在線服務(wù)更容易.

限制用戶注冊(cè)(以及其他行 )來創(chuàng)建理想 在線服務(wù)

Facebook作了很重要 產(chǎn)品決策,保證實(shí)體社區(qū)和在線服務(wù)之間 協(xié)調(diào)和信任. Facebook初僅限于能夠驗(yàn)證所在大學(xué)”.edu”郵件地址 用戶登陸使用.Facebook 限制了用戶能夠查找或?yàn)g覽 學(xué)生范圍僅限于用戶所在 大學(xué). 這些措施 目 讓用戶感到網(wǎng)站 排外 ,僅限于他們實(shí)際所在 社區(qū)(或大學(xué))內(nèi)部 人員. 在早期 Facebook網(wǎng)站上, 30% 用戶在自己 資料上準(zhǔn)確地公布了手機(jī)好嗎. 我不確定這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)現(xiàn)在 否仍然有效,但這些數(shù)據(jù)支持了這個(gè)觀點(diǎn),用戶彼此信任瀏覽自己 資料 學(xué)生.