"Times New Roman", Times, serif; align="center">探究Web2.0之分類信息網(wǎng)站：產(chǎn)品忽視用戶！

從事探究和分析分類信息網(wǎng)站已經(jīng)一年有余, 一直對類似美國Craigslist這種表格制式 網(wǎng)頁風(fēng)格成 國內(nèi)分類信息網(wǎng)站 標(biāo)準(zhǔn)模板困惑不已, 或許這種通過組織者依據(jù)所屬領(lǐng)域分類+用戶進(jìn)行自主直覺判斷 信息組織方式幾近科學(xué), 但對于這種表格制式 呈現(xiàn)方式 否適合國人, 個(gè)人深表懷疑. 深入來說, 表格制式 頁面只 表象, 簡單組織 思維才 根源.

需要探究 三點(diǎn)問題：

　　一,分類信息網(wǎng)站 產(chǎn)品化運(yùn)作與缺乏用戶產(chǎn)品需求之間 矛盾.

　　同樣 網(wǎng)絡(luò)公司, 門戶等網(wǎng)站 內(nèi)容架構(gòu)決定者 總編輯, 而分類信息網(wǎng)站 決定者 產(chǎn)品總監(jiān). 許這 web1.0網(wǎng)站與web2.0網(wǎng)站之間 一個(gè)典型區(qū)別. 其背后 web2.0網(wǎng)站在強(qiáng)烈淡化互聯(lián)網(wǎng)媒體特征 同時(shí), 產(chǎn)品 不可定制性制約了網(wǎng)站與網(wǎng)民之間 有效溝通. 或者這 什么國內(nèi)分類信息網(wǎng)站大多采用Craigslist 內(nèi)容組織與頁面表現(xiàn), 而沒有提出所謂 "中國人 分類信息網(wǎng)站” 原因. 因 不知需求, 就無所謂創(chuàng)新, 只好拿來一個(gè)被定制好 , 被大洋彼岸 網(wǎng)民證明過"成功 ”,"可接受 ” 產(chǎn)品上涂涂改改.

　　個(gè)人認(rèn) web1.0網(wǎng)站 核心 互聯(lián)網(wǎng) 媒體特征應(yīng)用, 而所謂 web2.0網(wǎng)站 核心 互聯(lián)網(wǎng) 工具特征應(yīng)用, 就 "平臺化”, 前者中廣告作 有力 收入模式, 與后者強(qiáng)調(diào) 個(gè)人付費(fèi),增值服務(wù)就 典型證明.

　　這樣導(dǎo)致, 在現(xiàn)實(shí) 雙方接觸中, 1.0網(wǎng)站 編輯很容易和用戶之間建立溝通, 并且獲得反饋, 但對于分類信息網(wǎng)站 產(chǎn)品經(jīng)理來說, 這顯然過分困難, 當(dāng)然這原因并不 因 產(chǎn)品 研發(fā)者沒有在自己網(wǎng)站 每個(gè)web頁面上留下自己名字,tel或者email, 而 編輯與用戶之間 距離明顯小于目前階段產(chǎn)品研發(fā)者與用戶之間 距離.

　　國內(nèi)網(wǎng)站對Craigslist結(jié)構(gòu)引用 錯(cuò)誤之處就 ：僅做了需求調(diào)研而忽視了細(xì)節(jié)分析, 就直接照搬國外 產(chǎn)品流程.

　　二,用戶群體思維慣性與排斥性

　　形式 區(qū)別源于思想 差異.

　　幾年中, 國內(nèi)主流網(wǎng)民在經(jīng)過商業(yè)網(wǎng)站門戶化,聚合化 海量信息（外加廣告） 集中轟炸之后保留 思維慣性, 否還能回歸到接受中學(xué)課程表式形式體現(xiàn)？經(jīng)過爆炸式增加 中國網(wǎng)民已經(jīng)接受（準(zhǔn)確 說 習(xí)慣）了這種填鴨式 信息輸入, 幾年下來, 用戶產(chǎn)生了需求惰性及理解慣性, 自主信息攝取對多數(shù)中國網(wǎng)民來說已成難題, 就好像一個(gè)了習(xí)慣用鼠標(biāo)點(diǎn)擊"開始”>"程序”>"附件”>"磁盤碎片整理程序” Windows用戶, 已經(jīng)忘記了用鍵盤輸入"scandisk” DOS命令. 目前國內(nèi) 互聯(lián)網(wǎng)用戶有多少已經(jīng)失去了人與互聯(lián)網(wǎng) 雙向溝通能力？這 一個(gè)聽起來很恐怖, 卻不得不承認(rèn) 問題, 當(dāng)越來越多 搜索用戶需要靠百度 "相關(guān)搜索”來選擇搜索內(nèi)容 時(shí)候, 體現(xiàn) 用戶對信息判斷能力 退化.

　　仿佛印證一句話："傻瓜軟件用多了, 就變成傻瓜了”.

　　讓習(xí)慣"翻閱” 用戶開始過"搜閱” 生活, 主要問題不 用戶 改變需要投入轉(zhuǎn)變成本, 而 這種試圖改變用戶行 習(xí)慣 方法不可取.

　　其體現(xiàn) 問題有三：一 簡單 頁面使用戶攝取信息過少, 影響用戶判斷, 使得用戶無法直觀理解和使用網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng), 用戶一步點(diǎn)錯(cuò), 步步皆錯(cuò). 二 由于缺乏了首頁到概覽頁 相關(guān)性內(nèi)容體現(xiàn), 用戶很容易產(chǎn)生片面 認(rèn)識或者無法認(rèn)識到網(wǎng)站 優(yōu)勢特點(diǎn). 三 差異化使得用戶產(chǎn)生厭煩心理影響用戶對網(wǎng)站及產(chǎn)品 接受程度.

　　三,國內(nèi)外網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣 嚴(yán)重差異.